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Hiperpersonalização no retalho:
ofereça uma experiência personalizada e encantadora aos clientes
Quem nunca sentiu-se perdido em meio a tantas opções de produtos numa loja online? Pode não parecer, mas esse é um problema enfrentado por muitos consumidores.
Porém, a hiperpersonalização pode mudar esse cenário. Ao coletar as informações dos clientes, as empresas podem criar estratégias de personalização e segmentação que aumentam a probabilidade de compra.
Quer saber como essa solução funciona e está a revolucionar as empresas, principalmente do retalho? Leia este e-book até o fim e aprenda tudo sobre o conceito.
Descarregue agora e confira!
O que verá neste conteúdo?
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01
Como a hiperpersonalização pode melhorar a experiência do cliente no retalho?
Saiba porque o setor é tão dependente da hiperpersonalização e quais são os benefícios reais da prática.
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02
Como coletar e analisar dados do cliente para fornecer uma experiência personalizada?
Confira como os dados e a hiperpersonalização interagem e quais as etapas fundamentais desse processo.
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03
Automação de marketing: como usar para fornecer uma experiência personalizada
O uso de ferramentas de automação de marketing contribui para criar experiências personalizadas. Saiba como fazer isso acontecer!
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04
Estratégias de hiperpersonalização: boas práticas e o que não fazer
Destacamos as ações que precisa ter em mente para começar a desenhar a sua estratégia de hiperpersonalização.
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05
Exemplos de empresas que implementam com sucesso a hiperpersonalização no retalho
Conheça exemplos de marcas que colocam em ação diariamente experiências hiperpersonalizadas para os seus consumidores.
Ao coletar dados e informação dos clientes, as empresas podem criar uma série de estratégias de personalização e segmentação que aumentam a probabilidade de conversão.
MJV Technology & Innovation
Durante mais de 25 anos, a MJV Technology & Innovation tem ajudado a influenciar a inovação e resolver os desafios de negócios com algumas das maiores empresas do mundo. Com escritórios em São Paulo, Rio de Janeiro, Curitiba, nos Estados Unidos e na Europa, a consultoria conta com uma equipa composta por profissionais qualificados e multidisciplinares.
Acreditamos no trabalho colaborativo e aplicamos o Design Thinking e a Metodologia Ágil como um guia para todos os projetos que desenvolvemos.
A MJV é composta por cinco pilares, estruturados em completa sinergia:
Design
Desenvolvimento e implementação de soluções amigáveis, acessíveis (user friendly) e compatíveis com a estrutura tecnológica do negócio, com uma abordagem ágil de construção colaborativa.
Estratégia
Desenvolvimento e implementação de estratégia corporativa e experiência do utilizador, com o objetivo de reduzir custos, aumentar a faturação, além de desenvolver novos modelos de negócios.
Cultura
Nosso mundo não tem barreiras ou limitações. Somos uma equipa global, multicultural e flexível, que busca a inovação e o aprendizado contínuos.
Tecnologia
Somos curiosos por natureza e queremos saber de tudo um pouco. Para isso, usamos a tecnologia como nossa grande aliada na validação e experimentação constante de ideias. Além de humanizar e gerar experiências positivas para nossos clientes, utilizadores e para nós mesmos.
Sustentabilidade
Sustentabilidade envolve cuidar do planeta, das pessoas e do futuro. Nós promovemos a responsabilidade (ambiental, social, económica), desenvolvendo e implementando soluções de impacto positivo, considerando aspectos de todo o seu ecossistema, respeitando os direitos individuais e sociais.