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Chatbots:
Guia definitivo para criar um bot de sucesso
Hoje, os chatbots são ferramentas cada vez mais populares entre as empresas. E os resultados da sua utilização podem ser impressionantes.
Sabe como implementar uma estratégia de chatbot eficiente? E quais são as principais tendências e métricas para acompanhar os resultados?
Neste guia, pode acompanhar tudo o que precisa saber sobre bots. Vamos mostrar as vantagens, os profissionais necessários para desenvolver o seu próprio chatbot, dicas práticas de como criar um bot e até um caso de sucesso.
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O que verá neste conteúdo?
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01
Os principais benefícios da ferramenta
Por serem muito versáteis, os bots trazem uma série de benefícios. Acompanhe a lista com as principais vantagens de utilizar a ferramenta.
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02
Conheça a equipa que desenvolve os chatbots
Conheça toda a equipa que pensa estrategicamente como o chatbot vai apresentar-se e interagir com o público.
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03
Como funciona o Design Conversation
Entenda como ocorre o desenvolvimento de uma linguagem humanizada para máquinas, com o objetivo de tornar as interações mais naturais e agradáveis.
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04
Inteligência artificial, machine learning e chatbots
Outro ponto requer muita atenção na construção de um bot: a integração com os serviços de Inteligência artificial. Vamos mostrar as principais interfaces disponíveis.
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05
Chatbots na prática: 8 passos para implementar
Chegou a hora de colocar em prática os principais passos para implementar a solução. Ajudamos-te neste processo com 8 dicas aplicáveis.
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06
As principais métricas para chatbots
Para que a sua estratégia seja um sucesso, antes, é preciso definir quais as métricas serão acompanhadas. Confira quais são!
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07
Tendências em chatbot: o que esperar?
A Inteligência Artificial tem provocado recentes mudanças nos chatbots. Conheça agora as principais.
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08
Caso de sucesso MJV
Saiba como a MJV utilizou a Inteligência Artificial na central de apoio ao cliente de uma seguradora.
"Não é difícil prever que, num futuro próximo, teremos um relacionamento ainda mais intenso com esses robôs de conversação. Os chatbots são ferramentas
cada vez mais populares entre as empresas e já caíram no gosto dos clientes. Por
serem muito versáteis, trazem uma série de benefícios para a organização."
MJV Technology & Innovation
Somos uma consultoria global de inovação e tecnologia. Fornecemos soluções end-to-end, da ideação até a implementação de IT, a passar por Data Science e Analytics.
Iniciamos a nossa trajetória na área de IT, mas também nos transformamos, trouxemos o Design Thinking e o Ágil para nosso ADN a fim de compreender a fundo os negócios dos nossos clientes e alcançar resultados cada vez mais eficientes.
Neste processo de evolução, entendemos que não há como uma empresa ser competitiva sem Data Science e Analytics.
Desta forma enriquecemos ainda mais o nosso ciclo de soluções end-to-end. Hoje, atuamos desde o entendimento do cliente até a construção de cenários futuros, desenvolvendo tecnologias e operações mais inteligentes, sempre orientadas por dados.
Consultoria em tecnologia
Desenvolvimento e implementação de serviços personalizados nas áreas de Business Analytics, IT e Internet das Coisas (Internet of Things).
Outsourcing de Profissionais
Alocação de profissionais de UX, UI, Marketing e IT, com o acompanhamento estratégico e operacional da MJV, otimizando entregas.
Estratégia Digital
Desenvolvimento e implementação de estratégia corporativa e Experiência do Utilizador, posicionando a Transformação Digital como fio condutor do negócio.
Inovação em Negócios
Desenvolvimento e implementação de soluções inovadoras, com o objetivo de reduzir custos e aumentar a faturação, além de desenvolver novos modelos de negócios.