Kit jornada do cliente
Entender o que seus clientes pensam é fundamental para o sucesso do seu negócio. Isso não é mais novidade para a maioria das empresas ou para aquelas que desejam se destacar em seus segmentos.
Mas construir uma jornada do cliente eficaz não é um trabalho fácil e envolve uma série de fatores.
No Kit jornada do cliente, vamos te mostrar como construir a jornada e proporcionar experiências positivas aos seus clientes, por meio de conteúdos sobre Customer Experience 4.0 e Buyer Persona.
Bônus: templates exclusivos para você mapear a jornada de seu cliente e identificar sua buyer persona, além de um check list para te ajudar a colocar tudo em prática agora mesmo!
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O que você verá neste conteúdo?
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01
Ebook: Customer Experience 4.0
Com esse conteúdo completo você aprenderá os conceitos e estratégias para conhecer seu cliente e montar a sua jornada. Com dicas práticas para começar já!
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02
Ebook: Buyer persona - conhecendo seu cliente ideal
Nesse material conceituamos o termo persona e a sua importância para os negócios, além de mostrar na prática como você pode criar sua buyer persona.
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03
Template mapa da jornada do cliente
Um template exclusivo para te ajudar a desenhar a jornada de seus clientes e ganhar vantagem competitiva.
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04
Template identifique sua buyer persona
Após ler o material de buyer persona você pode baixar esse template exclusivo e colocar em prática todo o aprendizado criando sua buyer persona.
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05
Check list para montar a jornada de seu cliente
Como falamos, traçar a jornada do cliente não é uma tarefa fácil e para garantir que você não deixe passar nenhum detalhe, montamos um check list.
"Entender o que seus clientes pensam é fundamental para o sucesso do seu negócio!"
MJV Technology & Innovation
Somos uma consultoria global de inovação e tecnologia. Fornecemos soluções end-to-end, da ideação até a implementação de TI, passando por Data Science e Analytics.
Iniciamos nossa trajetória na área de TI! Mas também nos transformamos, trouxemos o Design Thinking e o Ágil para nosso DNA a fim de compreender a fundo o negócios dos nossos clientes e alcançar resultados cada vez mais eficientes.
Nesse processo de evolução, entendemos que não há como uma empresa ser competitiva sem Data Science e Analytics.
Dessa forma enriquecemos ainda mais nosso ciclo de soluções end-to-end. Hoje, atuamos desde o entendimento do cliente até a construção de cenários futuros, desenvolvendo tecnologias e operações mais inteligentes, sempre orientadas por dados.
Consultoria em tecnologia
Desenvolvimento e implementação de serviços personalizados nas áreas de Business Analytics, TI e Internet das Coisas (Internet of Things).
Outsourcing de Profissionais
Alocação de profissionais de UX, UI, Marketing e TI, com o acompanhamento estratégico e operacional da MJV, otimizando entregas.
Estratégia Digital
Desenvolvimento e implementação de estratégia corporativa e Experiência do Usuário, posicionando a Transformação Digital como fio condutor do negócio.
Inovação em Negócios
Desenvolvimento e implementação de soluções inovadoras, com o objetivo de reduzir custos, aumentar e gerar novas receitas, além de desenvolver novos modelos de negócios.