“As pessoas não querem comprar uma furadeira. Elas querem um buraco na parede”. Essa frase resume o diferencial do Jobs To Be Done (JTBD).

A abordagem, amplamente utilizada em pesquisas de mercado, não se atém somente ao produto. E nem mesmo apenas ao que o cliente diz.

No lugar de obter respostas prontas, o método tem foco na observação comportamental e busca entender as motivações reais de consumo.

Neste e-book, você vai entender mais sobre a abordagem e como ela pode revelar os gatilhos e as motivações por trás das escolhas de clientes e consumidores.