Jobs to be done:
guia para entender as motivações de seus clientes e alavancar resultados
O que você busca quando compra um tênis de corrida? Calçar os pés para a prática esportiva parece a conclusão lógica, não é mesmo?
No entanto, se aplicasse a teoria jobs to be done, provavelmente a resposta para a pergunta seria algo como: melhorar a saúde e a qualidade de vida ou encontrar um novo hobby.
Um job to be done é exatamente isso: a transição que um cliente está disposto a fazer para melhorar a sua situação atual.
Se você deseja reformular um produto que não se saiu tão bem ou está lutando para se diferenciar em um mercado hipercompetitivo, o JTBD pode ser a resposta.
Neste material, vamos apresentar todas as possibilidades que o jobs to be done pode trazer para a sua organização
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O que você verá neste conteúdo?
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01
O que é “Jobs To Be Done”?
Entenda a fundo a teoria jobs to be done e como ela pode ser aplicada na prática.
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02
Customer Obsession: o que instiga seu cliente?
Conheça técnicas e ferramentas para melhorar sua percepção sobre os desejos e necessidades de seus clientes.
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03
Estudo de Caso: o Milkshake do McDonald's
Veja um exemplo famoso de jobs to be done sendo implementado em uma operação de larga escala para descobrir novos insights.
"Quando um cliente deseja comprar um produto, ele não quer necessariamente o
produto em si, mas sim o que o produto pode fazer por ele"
MJV Technology & Innovation
Somos uma consultoria global de inovação e tecnologia. Fornecemos soluções end-to-end, da ideação até a implementação de TI, passando por Data Science e Analytics.
Iniciamos nossa trajetória na área de TI! Mas também nos transformamos, trouxemos o Design Thinking e o Ágil para nosso DNA a fim de compreender a fundo o negócios dos nossos clientes e alcançar resultados cada vez mais eficientes.
Nesse processo de evolução, entendemos que não há como uma empresa ser competitiva sem Data Science e Analytics.
Dessa forma enriquecemos ainda mais nosso ciclo de soluções end-to-end. Hoje, atuamos desde o entendimento do cliente até a construção de cenários futuros, desenvolvendo tecnologias e operações mais inteligentes, sempre orientadas por dados.
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Alocação de profissionais de UX, UI, Marketing e TI, com o acompanhamento estratégico e operacional da MJV, otimizando entregas.
Estratégia Digital
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Desenvolvimento e implementação de soluções inovadoras, com o objetivo de reduzir custos, aumentar e gerar novas receitas, além de desenvolver novos modelos de negócios.