mckp-2 (2)

Chatbots:
Guia definitivo para criar um bot de sucesso

Hoje, os chatbots são ferramentas cada vez mais populares entre as empresas. E os resultados do seu uso podem ser impressionantes.

 

Mas você sabe como implementar uma estratégia de chatbot eficiente? E quais são as principais tendências e métricas para acompanhar os resultados?

 

Neste guia, você acompanha tudo o que precisa saber sobre bots. Vamos mostrar as vantagens, os profissionais necessários para desenvolver seu próprio chatbot, dicas práticas de como criar um bot e até um case de sucesso.

 

Baixe agora!

O que você verá neste conteúdo?

  • 01

    Os principais benefícios da ferramenta

    Por serem muito versáteis, os bots trazem uma série de benefícios. Acompanhe a lista com as principais vantagens de usar a ferramenta.

  • 02

    Conheça a equipe que desenvolve os chatbots

    Conheça toda a equipe que pensa estrategicamente como o chatbot vai se apresentar e interagir com o público.

  • 03

    Como funciona o Design Conversation

    Entenda como ocorre o desenvolvimento de uma linguagem humanizada para máquinas, com o objetivo de tornar as interações mais naturais e agradáveis.

  • 04

    Inteligência artificial, machine learning e chatbots

    Outro ponto requer muita atenção na construção de um bot: a integração com os serviços de Inteligência artificial. Vamos mostrar as principais interfaces disponíveis.

  • 05

    Chatbots na prática: 8 passos para implementar

    Chegou a hora de colocar em prática os principais passos para implementar a solução. Te ajudamos nesse processo com 8 dicas aplicáveis.

  • 06

    As principais métricas para chatbots

    Para que a sua estratégia seja um sucesso, antes, é preciso definir quais métricas serão acompanhadas. Confira quais são!

  • 07

    Tendências em chatbot: o que esperar?

    A Inteligência Artificial tem provocado recentes mudanças nos chatbots. Conheça agora as principais.

  • 08

    Case MJV

    Saiba como a MJV utilizou a Inteligência Artificial no atendimento ao cliente de uma seguradora.

icon-destaque

"Não é difícil prever que, em um futuro próximo, teremos um relacionamento ainda mais intenso com esses robôs de conversação. Os chatbots são ferramentas
cada vez mais populares entre as empresas e já caíram no gosto dos clientes. Por
serem muito versáteis, trazem uma série de benefícios para a organização.
"

MJV Technology & Innovation

Durante mais de 25 anos, a MJV Technology & Innovation tem ajudado a influenciar a inovação e resolver os desafios de negócios com algumas das maiores empresas do mundo. Com escritórios em São Paulo, Rio de Janeiro, Curitiba, nos Estados Unidos e na Europa, a consultoria conta com uma equipe composta por profissionais qualificados e multidisciplinares.

Acreditamos no trabalho colaborativo e aplicamos o Design Thinking e a Metodologia Ágil como um guia para todos os projetos que desenvolvemos.

A MJV é composta por cinco pilares, estruturados em completa sinergia:

Design

Desenvolvimento e implementação de soluções amigáveis, acessíveis (user friendly) e compatíveis com a estrutura tecnológica do negócio, com uma abordagem ágil de construção colaborativa.

Estratégia

Desenvolvimento e implementação de estratégia corporativa e experiência do usuário, com o objetivo de reduzir custos, aumentar receitas, além de desenvolver novos modelos de negócios.

Cultura

Nosso mundo não tem barreiras ou limitações. Somos um time global, multicultural e flexível, que busca a inovação e o aprendizado contínuos.

Tecnologia

Somos curiosos por natureza e queremos saber de tudo um pouco. Para isso, usamos a tecnologia como nossa grande aliada na validação e experimentação constante de ideias. Além de humanizar e gerar experiências positivas para nossos clientes, usuários e para nós mesmos.

Sustentabilidade

Sustentabilidade envolve cuidar do planeta, das pessoas e do futuro. Nós promovemos a responsabilidade (ambiental, social, econômica), desenvolvendo e implementando soluções de impacto positivo, considerando aspectos de todo o seu ecossistema, respeitando os direitos individuais e sociais.