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Customer Experience 4.0

Nell'era dell'ossessione dei consumatori, le aziende si stanno rivolgendo a metodi di ricerca in aree di conoscenza per acquisire una comprensione più profonda delle abitudini di consumo dei clienti e offrire soluzioni significative.

 

Personaggi, jobs to be done, journey e analisi dei dati sono tecniche utilizzate per trovare risposte - spesso non esplicite - sulle abitudini di consumo. Ma l'efficacia di ciascuna di esse varia a seconda dell'obiettivo aziendale.

 

In questo ebook, presentiamo tecniche innovative per analizzare il comportamento del nuovo consumatore e come ottenere il meglio in ogni situazione. Risponderemo alla domanda che non vuole rimanere in silenzio: cosa fare quando tutto cambia?

 

Cosa puoi vedere in questo ebook?

  • 01

    E’ il 2020: ognuno sa che il consumatore è l’anima del business

     

  • 02

    L’Era del Consumatore

     

     

  • 03

    Analisi del consumatore

     

     

  • 04

    Dalla raccolta all'azione: 3 passi per conoscere il cliente

     

     

     

  • 05

    Come conoscere i tuoi consumatori nel contesto attuale

     

     

     

  • 06

    Iniziamo!

     

     

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Nell'E-book di Customer Experience 4.0, scoprirete come implementare questo metodo nella vostra azienda! In questo modo, il cliente sarà la base su cui costruire il vostro futuro!

 

MJV Technology & Innovation

Siamo una società di consulenza globale per l'innovazione e la tecnologia. Forniamo soluzioni end-to-end, dall'ideazione all'implementazione IT, attraverso Data Science e Analytics.

Abbiamo iniziato la nostra strada nell'area IT. Ma ci siamo evoluti e abbiamo portato nel nostro DNA Design Thinking e Agile per comprendere a fondo il business dei nostri clienti e raggiungere risultati sempre più efficienti.

In questo processo di evoluzione, comprendiamo che non c'è modo per un'azienda di essere competitiva senza Data Science and Analytics.

In questo modo, arricchiamo ulteriormente il nostro ciclo di soluzioni end-to-end. Oggi, comprendiamo il cliente per costruire scenari futuri, sviluppare tecnologie e operazioni più intelligenti.

Consulenza tecnologica

Sviluppo e implementazione di servizi personalizzati nelle aree di Business Analytics, IT e IoT (Internet degli oggetti).

Outsourcing professionale

Allocazione di professionisti UX, UI, Marketing e IT, con il monitoraggio strategico e operativo di MJV, ottimizzando le consegne.

Strategia digitale

Sviluppo e implementazione della strategia aziendale e della User Experience, ponendo la Trasformazione Digitale come filo conduttore del business.

Innovazione aziendale

Sviluppo e implementazione di soluzioni innovative, riduzione dei costi, aumento e generazione di nuovi ricavi e sviluppo di nuovi modelli di business.