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Experiencia del consumidor 4.0

En la era de la obsesión por el consumidor, las empresas están recurriendo a métodos de investigación en áreas del conocimiento para obtener una comprensión más profunda de los hábitos de consumo de los consumidores y ofrecer soluciones significativas.

Personas, jobs-to-be-done, journeys y análisis de datos son técnicas que se utilizan para encontrar respuestas –a menudo no explícitas–, sobre los hábitos de consumo. Pero la efectividad de cada uno de ellos varía según el objetivo empresarial.

En este eBook presentamos técnicas innovadoras para analizar el comportamiento del nuevo consumidor y cómo sacarle el máximo partido en cada situación. Responderemos a la pregunta que no quiere quedarse callada: ¿qué hacer cuando todo cambia?

Lista completa de capítulos

  • 01

    Es 2020: todo el mundo sabe que el consumidor es el alma del negocio

  • 02

    La era del consumidor

  • 03

    Análisis del consumidor

  • 04

    De la colección a la acción: 3 pasos para conocer al consumidor

  • 05

    Cómo conocer a su consumidor en el contexto actual

  • 06

     ¿Empezamos?

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El primer paso que te dejamos aquí: acabar con las conjeturas. Comprenda
realmente las motivaciones de consumo de sus consumidores a través del enfoque correcto.
¡Descifra a tu usuario, de una vez por todas!

 

¡Buena lectura!

 

 

MJV Technology & Innovation

Durante más de 23 años, MJV Innovation ha estado ayudando a influir en la innovación y resolviendo desafíos de negocio con algunas de las compañías más grandes del mundo. Con oficinas en Europa, Estados Unidos y América Latina, la consultoría cuenta con un equipo multidisciplinario, compuesto por más de 800 profesionales divididos entre diseñadores, ingenieros, antropólogos, científicos de datos, desarrolladores, emprendedores y mucho más. 

Creemos en el trabajo colaborativo y aplicamos Metodologías Design Thinking y Agile como guía para todos los proyectos que desarrollamos.